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车意理赔劳动技能竞赛圆满落幕

日期:2018-12-03

11月24日,由中国太平保险集团工会主办、太平财险承办的财险车意理赔技能竞赛总决赛在深圳太平金融大厦隆重举行。

10名选手分为车物、人伤两组进行业务实操环节的比拼并共同完成抢答题、必答题环节以及演讲比赛环节。比赛同步进行了线上直播,最高在线人数突破1万人。经过激烈角逐,来自湖北分公司的张威获得年度技能竞赛金奖,同时获颁全国金融五一劳动奖章。比赛中,太平视频理赔技术让人眼前一亮——应用移动视频技术,出险客户通过H5页面或视频APP与理赔员进行视频交流,实现了远在千里之外就能对客户进行现场处理的实时指导,颠覆了传统线上理赔回合制的交互方式。该项技术在近期举办的新加坡金融科技节上进行了精彩亮相。目前该技术太平财险已在全国16家分公司进行试点上线,案件覆盖率达到全量任务的9%。

下一步,通过运用现代科技,太平财险将持续提升理赔服务水平,与客户、伙伴、股东、员工以及社会公众一道,共同实现“共享太平”的美好愿景。