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《新闻晨报》10分钟轻松搞定保单 立保通“空中签名”快捷便民

日期:2018-11-21

近日,太平人寿上海分公司推出一系列无纸化服务新举措,受到客户广泛好评。其中,立保通“空中签名”功能不仅提升了办公效率,也大大提升了客户体验感知度。

“如果没有立保通‘空中签名’,这张单一定不能按时承保。”业务员陈丽君感慨道。据她介绍,客户吴女士想为自己的孩子投保福禄康瑞2018终身重大疾病保险,陈丽君将已填好的纸质投保单交至柜面,被告知投保单为旧版本,无法扫入系统。如果要交纸质投保单,必须找客户重新填写。“第二天是客户生日,若当日不能正常承保,费用就会增加,客户必定不想继续购买,我听后非常焦急。”陈丽君说。

经过一番咨询,陈丽君得知可以使用立保通“空中签名”,陈丽君通过立保通APP为吴女士录单,并联系吴女士完成空中签名。投保人缴费成功后,系统自动核保通过,至此投保完成。吴女士随即在“中国太平95589”微信公众号下载电子保单并签收回执,短短10分钟,吴女士完成投保全过程。陈丽君说:“立保通‘空中签名’不仅便捷,也摆脱了纸质作业,适应行业发展大势,后续他将协助组员实务操作这一功能,不断提升客户满意度。